AI 預約代理
預約的最後一哩，交給 AI
用一個網頁、或一通電話，AI 幫你找到附近的合作診所，還會親自打電話到診所幫你把時段喬好 —— 上班族沒空打電話、長輩不會線上操作，都能輕鬆預約。
想預約，卻總是抽不出時間
許多該定期檢查、該及早接種的健康行動，常常卡在最現實的一關 —— 「沒空打電話預約」。我們與醫療專業單位合作，把「找診所、約時間」這段最麻煩的最後一哩，用 AI 幫你完成。
預約這件小事，卡住了很多人
上班族沒空打電話
診所多半要電話預約，但上班時間根本不方便打、打了又佔線，乾脆拖著不約。
長輩不會線上操作
50 歲以上長輩多半不習慣線上預約系統，最自然的方式還是「打一通電話」。
投了廣告卻看不到結果
傳統衛教/廣告投出去，很難知道民眾到底有沒有真的去診所 —— 轉換是個黑洞。
在電腦上找診所，AI 打電話幫你約
在地圖上挑一間附近的合作診所、填好需求，AI 就會親自致電診所確認時段；診所說該時段滿了，AI 還會自動幫你改約。
上班族沒空打電話？AI 幫你打給診所
在地圖上找附近的合作診所，填好需求，剩下交給 AI —— 它會親自致電診所幫你確認時段。
執行紀錄
長輩打一通電話，AI 幫你打給每一間診所
長輩撥一通 0800，AI 一邊跟他對話、一邊同時致電附近幾間診所問時段，哪間可以就約哪間。對長輩來說，只要打一通電話就好。
長輩只要打一通電話，剩下 AI 幫你打給每一間診所
不用會用智慧型手機。長輩撥一通 0800，AI 一邊跟他對話，一邊同時致電附近幾間診所問時段，哪間可以就約哪間。
AI 同時致電附近診所
同一套 AI 預約代理，用在多種情境
「AI 打電話到診所幫你約」這個機制，跟「約什麼」無關 —— 疫苗、門診、健檢、回診都能用。
疫苗接種預約 主打
自費疫苗、季節性疫苗等，AI 幫民眾找到有空檔的合作診所並代為致電預約。
一般門診約診
初診、複診不用在上班時間打電話，AI 代為致電診所安排時段。
健康檢查預約
自費健檢、篩檢，AI 比對時段代約，並用簡訊提醒。
慢性病回診追蹤
定期回診、用藥追蹤，時間到主動提醒並代為預約，降低中斷。
為什麼這比「線上預約系統」更能鋪開
不需診所系統整合
傳統要跟每間診所做系統串接才能約診；我們靠 AI「打電話」穿透 —— 業務先告知診所即可，診所只要回可/不可，零整合就能鋪開。
線上＋電話雙軌
上班族用 Web、長輩用 0800，同一套 AI 同時涵蓋，不漏掉任何一群人。
到診轉換可回報
預約是 AI 親自促成的，能以匿名／聚合方式回報轉換成效 —— 解決「投了卻不知有沒有去」的黑洞。
不是 chatbot —— 是會打電話的 AI agent
我們真的有一套在電話系統上跑的語音 AI agent，不是只會在網頁聊天的機器人。
自研微調的語音 AI 模型
以自有資料微調（fine-tune）的語音模型，能真的撥打/接聽電話、即時對話、留下逐字稿與紀錄 —— 不是只在網頁聊天的 chatbot。
Medical LLM
政府 A+ 計畫算力審查第 1 名（融合台灣醫療價值觀的推理模型），醫療語境理解更穩。
把模型調到貼合在地場景
以自有資料微調的模型，搭配 NVIDIA H100 級算力，語音與醫療語境理解更貼合台灣診所實況。
服務全球前百大藥廠過半
長期在高度監管的醫療/藥廠場景交付，合規與資料治理是本業。
把「最後一哩」補起來
以下為情境化的預期效益示意，實際依專案與診所網絡而定。
關於 AI 預約服務
AI 真的會打電話到診所嗎？
長輩不會用智慧型手機也能用嗎？
我的資料安全嗎？
診所如果該時段滿了怎麼辦？
這是給誰用的服務？
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