Veeva & IQVIA 整合模組
讓 LINE 互動數據
活在 Veeva 裡
不換系統、不增加業代操作複雜度，Aiii 把 LINE HCP engagement 閉環整進 CRM——閱讀率、點擊率、互動時段，全部透過 Veeva API 回寫到醫師客戶卡。
業代每天要在兩個系統之間跑
Veeva + LINE 後台兩頭跑
業代要在 CRM 看客戶檔、切到 LINE 後台找互動紀錄，記憶靠自己——漏看的比看到的多。
LINE 推播做了，數據進不了 CRM
LINE 活動跑了、醫師有沒有看有沒有點，業代看不到，主管也看不到，CRM 依然是空的。
推播前還要先找素材
要推素材，先去素材庫找、截圖、再到 LINE 後台操作——多五個步驟，業代跳過的機率極高。
四個核心模組，一次整進 CRM
HCP Customer 360
在 Veeva 醫師檔案旁顯示 Aiii panel，即時呈現 LINE 互動摘要：閱讀率、點擊率、最佳互動時段、最近看過的內容。
Veeva 直連推播
在 CRM 介面選素材、預覽 LINE bubble、一鍵推送，推播後閱讀/點擊率自動回寫客戶卡——全程不離開 Veeva。
IQVIA HCP 聯合分析
IQVIA 處方潛力 × LINE 互動熱度交叉分析，自動標記「高潛力 × 高互動」HCP，供業代優先拜訪。
數據回寫自動化
每次 HCP 互動事件（打開 LINE 訊息、點擊連結）觸發後，Aiii 自動透過 Veeva API 回寫至客戶卡，無需人工輸入。
LINE 互動數據，直接出現在 Veeva 醫師檔案裡
業代打開 Veeva CRM 的醫師檔案，右側 Aiii Extension Panel 即時顯示 LINE 互動摘要——閱讀率、點擊率、最佳互動時段、最近看過的內容，全程不離開 Veeva。
基本資料
待辦事項
拜訪記錄
LINE 推播記錄
互動分析（近 90 天）
從 CRM 選素材，一鍵推到醫師 LINE
業代在 CRM 側欄選好素材，即時預覽 LINE bubble，確認後一鍵推送，閱讀/點擊率自動回寫客戶卡。
推播素材庫
糖尿病飲食管理指南 v4
內分泌科
DM 管理流程圖 v2
內分泌科
胰島素使用說明影片
內分泌科推播記錄
LINE 圖卡預覽（業代在 Veeva 看到的）
點擊查看完整指南 →
Dr. C＊ 的 LINE 收到（示意）
內分泌科 ・ 已核准
處方潛力 × LINE 互動熱度，找最高價值 HCP
IQVIA HCP 資料庫透過 API 同步醫師處方潛力，與 Aiii LINE 互動數據交叉分析，自動標記右上象限「重點 HCP」供業代優先拜訪。
Aiii 作為擴充層，不取代既有系統
Veeva CRM
業代工作介面
資料雙向同步
Aiii 整合層
HCP 驗證 ・ 素材庫
推播引擎 ・ 數據回寫
每次互動觸發
LINE 官方帳號
HCP（醫師）LINE
IQVIA HCP 資料庫
API 同步（選配）・ 每日批次
Aiii 整合層
與上方同一層
從拜訪前情資到 Campaign 效果回饋
業務拜訪前情資
出門前看醫師最近看了什麼素材、互動高峰時間，帶對的素材、選對的時間點，提高拜訪轉換。
個人化內容推播
從 CRM 選適合這位醫師科別的衛教/產品素材，直推 LINE，不需要切換系統，業代接受度更高。
Campaign 效果回饋
推播後閱讀/點擊率透過 Veeva API 回寫 customer card，Campaign 效果在 CRM 裡直接看到，不用另拉報表。
IQVIA 聯合分析
醫師處方潛力 × LINE 互動熱度，自動標記高價值 HCP，業代優先拜訪名單不再靠感覺。
藥廠 Compliance 要求，Aiii 全程覆蓋
資料在地化
東南亞各國 PDPA/PDP 合規，資料不跨境存放，符合各國藥廠 IT 審查要求。
HCP 身份核實
Aiii HCP 平台具身份驗證機制，確保推播對象為已驗證醫療專業人員，非公開群發。
傳輸去識別化
HCP 資料傳輸採去識別化處理，資料流轉符合最小權限原則。
稽核紀錄
所有推播動作均有稽核 log，符合藥廠 Compliance 要求，可供法規審查。
退訂 / 同意管理
HCP 可隨時退訂，Aiii 集中管理同意狀態，推播前自動過濾退訂名單。
ISO 27001 認證
Aiii 具 ISO/IEC 27001 資訊安全管理認證，資訊安全體系符合國際標準。
東南亞市場 LINE × Veeva 整合實戰經驗
透過 Veeva API 整合：Aiii 作為擴充層，不取代 Veeva/IQVIA，業代在既有 CRM 習慣流程中即可使用。
自研 HCP 身份核實：非公開推播，有 HCP 驗證機制，符合藥廠法規要求，東南亞多國合規部署。
Medical LLM + A+ 算力：內容相關性排序針對醫療內容優化，搜尋精準度高於通用語意搜尋。
跨國藥廠合規經驗：PDPA 資料在地化、資料隔離、稽核 log，為藥廠 IT 審查提供完整文件支援。
已部署案例的典型改善範圍
FAQ
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- 電話｜02-55687660