Dr.Desk AI รับสายคลินิก
รับโทรศัพท์และดำเนินการคอมพิวเตอร์เอง เคาน์เตอร์ AI
ไม่ใช่แค่บริการเสียงอัตโนมัติ —— Dr.Desk ทำงานเหมือนผู้ช่วยจริง รับทุกสายโทรศัพท์ และสามารถดำเนินการระบบคลินิกเอง เพื่อดูประวัติผู้ป่วย จองนัด รับคำขอรับยา รับงานที่ใช้เวลามากที่สุดของเคาน์เตอร์ ทั้ง "รับโทรศัพท์+ดำเนินการระบบ" ให้แพทย์และพยาบาลโฟกัสการดูแลผู้ป่วย
สิ่งที่คลินิกขาดที่สุดคือผู้ช่วยเพิ่มเติม
เคาน์เตอร์ต้องรับโทรศัพท์ ดำเนินการระบบ และพบผู้ป่วยที่มาด้วยตนเองพร้อมกัน —— บุคลากรไม่เพียงพอเสมอ
รับสายไม่ทัน
ช่วงพีคโทรศัพท์ดังตลอด เคาน์เตอร์ไม่มีเวลาเพียงพอ พลาดสายหมายถึงเสียผู้ป่วย
ผู้ช่วยติดอยู่กับ "การดำเนินการระบบ"
การดูประวัติผู้ป่วย จองนัด บันทึกข้อมูล ต้องอาศัยการดำเนินการด้วยมือทั้งหมด ซ้ำซากและเสียเวลา
แพทย์และพยาบาลไม่สามารถโฟกัสได้
งานเบ็ดเตล็ดมากขึ้น ทำให้ต้องเสียสมาธิ ส่งผลต่อคุณภาพการดูแลและประสิทธิภาพการตรวจ
รับโทรศัพท์ แยกสายที่ต้องแยก จัดการสิ่งที่ต้องจัดการ
ผู้โทรใช้ปุ่มเลือกความต้องการ —— กรณีฉุกเฉินโอนสายไปห้องฉุกเฉินเอง การจองนัดและใบสั่งยามอบให้ AI หลังจาก AI รับหน้าที่แล้วยังไปดำเนินการระบบคลินิกเพื่อค้นหาข้อมูลด้วย
AI รับทุกสายโทรศัพท์ แยกสายที่ต้องแยก จัดการสิ่งที่ต้องจัดการ
ผู้โทรใช้ปุ่มเลือกความต้องการ —— กรณีฉุกเฉินโอนสายไปER เอง การจองนัดและใบสั่งยามอบให้ AI หลังจาก AI รับหน้าที่แล้วยังไปดำเนินการระบบคลินิกเอง
บันทึกการดำเนินการ AI
ไม่แค่ตอบคำถาม —— ดำเนินการระบบเอง
นี่คือความแตกต่างที่ใหญ่ที่สุดระหว่าง Dr.Desk กับ AI ดูแลลูกค้าทั่วไป：สามารถเลื่อนเมาส์ คลิกเมนู กรอกข้อมูลผู้ป่วย กดค้นหา และดึงประวัติผู้ป่วยได้เหมือนผู้ช่วยจริง
AI เหมือนผู้ช่วยจริง ดำเนินการคอมพิวเตอร์ดูประวัติผู้ป่วยเอง
ไม่แค่ตอบในโทรศัพท์ —— ดู AI เลื่อนเมาส์ คลิกเมนู กรอกข้อมูลผู้ป่วย กดค้นหา ดึงประวัติผู้ป่วย งาน "การดำเนินการระบบซ้ำๆ" ที่เสียเวลามากที่สุดของเคาน์เตอร์ AI รับไปเลย
| ชื่อ | รหัสประวัติ | ตรวจล่าสุด |
|---|---|---|
| ลิน＊หมิง | A1**3 | 2026-05-22 |
| ลิน＊หัว | A2**7 | 2026-04-10 |
| ลิน＊ฟาง | A3**1 | 2026-03-02 |
ขั้นตอนการดำเนินการ AI
งานเบ็ดเตล็ดของเคาน์เตอร์รับทีละชิ้น
รับจองนัด
รับโทรศัพท์ตรวจสอบช่วงเวลา บันทึกนัด เปลี่ยนนัด และแจ้งเตือนทาง SMS
รับคำขอรับยา
รับคำขอรับยาตามใบสั่งยาเรื้อรัง ตรวจสอบวันที่ การจ่ายยาเภสัชกรดูแล AI ไม่ประเมินใบสั่งยา
ค้นหาประวัติผู้ป่วย
ดำเนินการระบบภายในขอบเขตที่ได้รับอนุญาตเพื่อดึงสรุปประวัติผู้ป่วย ช่วยเคาน์เตอร์และแพทย์
เรียกนัดและแจ้งเตือน
ตอบสถานะการตรวจ ส่งการแจ้งเตือนและข้อมูลความรู้ด้านสุขภาพ
AI agent ที่รับโทรศัพท์และดำเนินการคอมพิวเตอร์ได้
ระบบ "AI ดูแลลูกค้า" ส่วนใหญ่ในตลาดตอบได้แค่คำถาม Dr.Desk รับโทรศัพท์จริงและดำเนินการหน้าจอเอง
โมเดล AI เสียงที่พัฒนาและปรับแต่งเอง
โมเดลเสียงที่ปรับแต่งด้วยข้อมูลของเราเอง รับและโทรออกจริง สนทนาแบบเรียลไทม์ เข้าใจบริบทการแพทย์
ความสามารถ agentic
ไม่แค่ตอบคำถาม —— สามารถดำเนินการหน้าจอระบบคลินิกได้เหมือนผู้ช่วยจริง (ดูประวัติ จองนัด บันทึกข้อมูล)
Medical LLM
อันดับ 1 ในการตรวจสอบพลังการประมวลผลแผนรัฐบาล A+ (โมเดลอนุมานที่ผสาน AI ด้านการแพทย์)
ให้บริการบริษัทยาชั้นนำระดับโลกกว่าครึ่ง
ส่งมอบงานในสภาพแวดล้อมการแพทย์/บริษัทยาที่มีกฎระเบียบสูงมาอย่างยาวนาน ความปลอดภัยข้อมูลและการปฏิบัติตามกฎคือธุรกิจหลัก
ปลดปล่อยเคาน์เตอร์จากโทรศัพท์และระบบ
ข้อมูลต่อไปนี้เป็นตัวอย่างผลประโยชน์ที่คาดหวัง ผลจริงขึ้นอยู่กับกระบวนการและขอบเขตการนำไปใช้ของคลินิก
เกี่ยวกับ Dr.Desk
AI รับโทรศัพท์จะพลาดหรือพลาดกรณีฉุกเฉินหรือไม่?
จำเป็นต้องเปลี่ยนระบบคลินิกปัจจุบันหรือไม่?
ข้อมูลประวัติผู้ป่วยปลอดภัยหรือไม่?
การจ่ายยาก็ให้ AI จัดการด้วยหรือไม่?
ทั้งคลินิกและบริษัทยาใช้ได้หรือไม่?
ให้ AI เป็นผู้ช่วยเคาน์เตอร์คลินิกของคุณ
ไม่ว่าจะเป็นการรับโทรศัพท์หรือการดำเนินการระบบเอง เราสามารถวางแผนการนำไปใช้ตามกระบวนการคลินิกของคุณ มาคุยกันได้เลย
ปรึกษาเรา →ติดต่อเรา
-
อีเมล｜[email protected]
- โทรศัพท์｜02-55687660