Veeva & IQVIA Integration Module
ให้ ข้อมูลการมีส่วนร่วมบน LINE
อยู่ใน Veeva โดยตรง
ไม่ต้องเปลี่ยนระบบ ไม่เพิ่มความซับซ้อนให้ผู้แทนขาย Aiii ผนวก LINE HCP engagement เข้า CRM แบบครบวงจร — อัตราการอ่าน อัตราการคลิก ช่วงเวลาที่มีส่วนร่วม ทั้งหมดส่งกลับเข้าบัตรลูกค้าของแพทย์ผ่าน Veeva API
ผู้แทนขายต้องวิ่งระหว่างสองระบบทุกวัน
วิ่งไปมาระหว่าง Veeva และ LINE Backend
ผู้แทนขายต้องเปิดโปรไฟล์ลูกค้าใน CRM แล้วสลับไป LINE backend เพื่อค้นหาประวัติการมีส่วนร่วม ต้องจำเอง — สิ่งที่พลาดไปมากกว่าสิ่งที่เห็น
ส่ง LINE Push แล้ว แต่ข้อมูลไม่เข้า CRM
แคมเปญ LINE รันแล้ว แต่แพทย์เปิดอ่านหรือคลิกหรือไม่ ผู้แทนขายมองไม่เห็น ผู้จัดการก็มองไม่เห็น CRM ยังคงว่างเปล่าเหมือนเดิม
ต้องหาสื่อก่อนส่ง
หากต้องการส่งสื่อ ต้องค้นในคลังสื่อ จับภาพหน้าจอ แล้วดำเนินการใน LINE backend — เพิ่มขั้นตอนถึง 5 ขั้น โอกาสที่ผู้แทนขายจะข้ามขั้นตอนนี้มีสูงมาก
สี่โมดูลหลัก ผนวกเข้า CRM ได้ในครั้งเดียว
HCP Customer 360
แสดง Aiii panel ข้างโปรไฟล์แพทย์ใน Veeva แสดงสรุปการมีส่วนร่วมบน LINE แบบเรียลไทม์ ได้แก่ อัตราการอ่าน อัตราการคลิก ช่วงเวลาที่มีส่วนร่วมสูงสุด และเนื้อหาที่ดูล่าสุด
ส่ง Push Notification ตรงจาก Veeva
เลือกสื่อใน CRM ดูตัวอย่าง LINE bubble แล้วส่งด้วยคลิกเดียว หลังส่ง อัตราการอ่าน/คลิกจะถูกบันทึกกลับเข้าบัตรลูกค้าโดยอัตโนมัติ — โดยไม่ต้องออกจาก Veeva เลย
การวิเคราะห์ร่วม IQVIA HCP
วิเคราะห์ข้ามระหว่างศักยภาพการสั่งจ่ายยาของ IQVIA × ระดับการมีส่วนร่วมบน LINE ระบุ HCP ที่มี "ศักยภาพสูง × การมีส่วนร่วมสูง" สำหรับผู้แทนขายเยี่ยมเป็นอันดับแรกโดยอัตโนมัติ
การเขียนข้อมูลกลับอัตโนมัติ
ทุกครั้งที่ HCP มีส่วนร่วม (เปิดข้อความ LINE คลิกลิงก์) Aiii จะส่งข้อมูลกลับเข้าบัตรลูกค้าผ่าน Veeva API โดยอัตโนมัติ ไม่ต้องป้อนข้อมูลด้วยตนเอง
ข้อมูลการมีส่วนร่วมบน LINE ปรากฏในโปรไฟล์แพทย์ Veeva โดยตรง
เมื่อผู้แทนขายเปิดโปรไฟล์แพทย์ใน Veeva CRM Aiii Extension Panel ด้านขวาจะแสดงสรุปการมีส่วนร่วมบน LINE แบบเรียลไทม์ — อัตราการอ่าน อัตราการคลิก ช่วงเวลาที่มีส่วนร่วมสูงสุด และเนื้อหาที่ดูล่าสุด โดยไม่ต้องออกจาก Veeva เลย
ข้อมูลพื้นฐาน
รายการที่ต้องดำเนินการ
ประวัติการเยี่ยม
ประวัติการส่ง LINE Push
การวิเคราะห์การมีส่วนร่วม (90 วันที่ผ่านมา)
เลือกสื่อจาก CRM ส่งตรงถึง LINE แพทย์ด้วยคลิกเดียว
ผู้แทนขายเลือกสื่อจากแถบด้านข้างของ CRM ดูตัวอย่าง LINE bubble แบบเรียลไทม์ แล้วส่งด้วยคลิกเดียว อัตราการอ่าน/คลิกจะถูกบันทึกกลับเข้าบัตรลูกค้าโดยอัตโนมัติ
คลังสื่อ Push
คู่มืออาหารสำหรับผู้ป่วยเบาหวาน v4
แผนกต่อมไร้ท่อ
DM Management Flow v2
แผนกต่อมไร้ท่อ
วิดีโอการใช้ Insulin
แผนกต่อมไร้ท่อประวัติการส่ง
ตัวอย่าง LINE Card (ที่ผู้แทนขายเห็นใน Veeva)
คลิกดูคู่มือฉบับเต็ม →
Dr. C＊ ได้รับบน LINE (ตัวอย่าง)
แผนกต่อมไร้ท่อ ・ อนุมัติแล้ว
ศักยภาพการสั่งจ่ายยา × ระดับการมีส่วนร่วมบน LINE ค้นหา HCP ที่มีคุณค่าสูงสุด
IQVIA HCP Database ซิงค์ศักยภาพการสั่งจ่ายยาของแพทย์ผ่าน API และวิเคราะห์ข้ามกับข้อมูลการมีส่วนร่วมบน LINE ของ Aiii เพื่อระบุ "HCP สำคัญ" ในจตุภาคบนขวาให้ผู้แทนขายเยี่ยมเป็นอันดับแรกโดยอัตโนมัติ
Aiii ทำหน้าที่เป็นชั้นส่วนขยาย ไม่ได้แทนที่ระบบที่มีอยู่
Veeva CRM
อินเทอร์เฟซทำงานของผู้แทนขาย
ซิงค์ข้อมูลสองทาง
Aiii Integration Layer
ยืนยัน HCP ・ คลังสื่อ
Push Engine ・ เขียนข้อมูลกลับ
ทริกเกอร์ทุกครั้งที่มีส่วนร่วม
LINE Official Account
LINE ของ HCP (แพทย์)
IQVIA HCP Database
ซิงค์ผ่าน API (ตัวเลือกเสริม) ・ รายวัน
Aiii Integration Layer
ชั้นเดียวกับด้านบน
จากข้อมูลก่อนเยี่ยมถึงผลตอบรับของ Campaign
ข้อมูลอัจฉริยะก่อนเยี่ยมผู้แทนขาย
ก่อนออกเดินทาง ดูว่าแพทย์ดูสื่ออะไรล่าสุดและช่วงเวลาที่มีส่วนร่วมสูงสุด เพื่อนำสื่อที่ถูกต้องและเลือกเวลาที่เหมาะสม เพิ่มอัตราการแปลงจากการเยี่ยม
การส่ง Push Notification แบบเฉพาะบุคคล
เลือกสื่อให้ความรู้/ผลิตภัณฑ์ที่เหมาะกับแผนกของแพทย์จาก CRM และส่งตรงไปยัง LINE โดยไม่ต้องสลับระบบ ผู้แทนขายยอมรับได้ง่ายกว่า
ผลตอบรับของ Campaign
หลังส่ง Push อัตราการอ่าน/คลิกจะถูกบันทึกกลับเข้า customer card ผ่าน Veeva API ดูผลลัพธ์ Campaign ได้โดยตรงใน CRM โดยไม่ต้องดึงรายงานแยก
การวิเคราะห์ร่วม IQVIA
ศักยภาพการสั่งจ่ายยาของแพทย์ × ระดับการมีส่วนร่วมบน LINE ระบุ HCP ที่มีมูลค่าสูงโดยอัตโนมัติ รายชื่อเยี่ยมลำดับแรกของผู้แทนขายไม่ต้องพึ่งความรู้สึกอีกต่อไป
ข้อกำหนด Compliance ของบริษัทยา Aiii ครอบคลุมตลอดกระบวนการ
การจัดเก็บข้อมูลในประเทศ
เป็นไปตาม PDPA/PDP ของแต่ละประเทศในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ไม่มีการจัดเก็บข้ามพรมแดน ตรงตามข้อกำหนดการตรวจสอบ IT ของบริษัทยาในแต่ละประเทศ
การยืนยันตัวตน HCP
แพลตฟอร์ม HCP ของ Aiii มีกลไกการยืนยันตัวตน เพื่อให้มั่นใจว่าผู้รับ Push เป็นบุคลากรทางการแพทย์ที่ได้รับการยืนยันแล้ว ไม่ใช่การส่งสาธารณะ
การปกปิดตัวตนในการส่ง
การส่งข้อมูล HCP ใช้การปกปิดตัวตน การไหลของข้อมูลเป็นไปตามหลักการ minimum privilege
บันทึก Audit
ทุกการดำเนินการ Push มีบันทึก audit log ตรงตามข้อกำหนด Compliance ของบริษัทยา สามารถตรวจสอบได้จากหน่วยงานกำกับดูแล
การยกเลิกรับ / การจัดการความยินยอม
HCP สามารถยกเลิกรับได้ตลอดเวลา Aiii จัดการสถานะความยินยอมจากศูนย์กลาง กรองรายชื่อที่ยกเลิกรับโดยอัตโนมัติก่อนส่ง Push
การรับรอง ISO 27001
Aiii ได้รับการรับรอง ISO/IEC 27001 ด้านการบริหารจัดการความปลอดภัยสารสนเทศ ระบบความปลอดภัยสารสนเทศเป็นไปตามมาตรฐานสากล
ประสบการณ์จริงการผสานรวม LINE × Veeva ในตลาดเอเชียตะวันออกเฉียงใต้
ผสานรวมผ่าน Veeva API: Aiii ทำหน้าที่เป็นชั้นส่วนขยาย ไม่แทนที่ Veeva/IQVIA ผู้แทนขายใช้งานได้ภายในกระบวนการทำงาน CRM ที่คุ้นเคย
การยืนยันตัวตน HCP พัฒนาเอง: Push แบบไม่สาธารณะ มีกลไกยืนยัน HCP ตรงตามข้อกำหนดกฎระเบียบของบริษัทยา ติดตั้งแบบ compliance ในหลายประเทศในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้
Medical LLM + พลังประมวลผล A+: การจัดอันดับความเกี่ยวข้องของเนื้อหาปรับแต่งสำหรับเนื้อหาทางการแพทย์ ความแม่นยำในการค้นหาสูงกว่าการค้นหาเชิงความหมายทั่วไป
ประสบการณ์ Compliance บริษัทยาข้ามชาติ: การจัดเก็บข้อมูลในประเทศตาม PDPA การแยกข้อมูล บันทึก audit log มอบเอกสารครบถ้วนสำหรับการตรวจสอบ IT ของบริษัทยา
ช่วงการปรับปรุงทั่วไปจากกรณีที่ติดตั้งแล้ว
FAQ
ติดต่อทีมขาย Aiii
แจ้งรายละเอียดสภาพแวดล้อม Veeva / IQVIA ของคุณ เราจะประเมินความเป็นไปได้ในการผสานรวมและจัดหาโซลูชันที่ปรับแต่งตามความต้องการ พร้อมสนับสนุนตลอดกระบวนการตั้งแต่การนำเข้าจนถึงการใช้งานจริง
ปรึกษาเรา
-
อีเมล｜[email protected]
- โทรศัพท์｜02-55687660