顔認証（Face Recognition）
患者が入室した瞬間、AI はもう認識している
受付不要・番号呼び出し不要 —— Aiii Face Recognition は、患者が入口を通った瞬間にリアルタイムで認識し、専任コンサルタントに通知して能動的な迎賓を可能にします。エッジ端末リアルタイム処理、送信なし・保存なし、医療グレードのプライバシーファースト設計。
ハイエンドクリニックの接客が、識別という一点で詰まる
患者情報はシステムにあるのに、受付スタッフは来た人が誰かわからない —— 気づかない瞬間がサービスの断絶になる。
VIP が来ても、受付が気づかない
高価値患者が入室しても、受付は相手が自己申告するまで特別対応を開始できず、第一印象の黄金の30秒を逃してしまう。
受付フローが煩雑でエクスペリエンスが悪い
紙への記入・口頭受付・氏名の繰り返し確認 —— 各ステップが患者の忍耐とクリニックのブランドを消耗させる。
待ち時間が長いのに誰もフォローしない
リアルタイムの把握がないため、ある患者が30分待っていることを管理側が知るのはクレームが発生してからになる。
クリニックの感知力は、認識のその瞬間から始まる
全チャネル統合＋エッジ映像認識＋プライバシー保護＋AI 自然言語検索が、完全なクリニック スマート受付体験を構成します。
ハイライト 1｜全チャネルデジタル統合
電話音声と LINE 公式アカウントのコミュニケーション履歴をディープレイヤーで統合します。患者がどのチャネルから連絡しても、システムが自動で音声をテキスト化し AI 意図分析を行い、バックエンドにリアルタイム同期することで、受付スタッフが一つのパネルで患者の全体像を把握できます。
ハイライト 2｜現場映像感知と顔認証
患者がクリニックに入室すると、システムが登録済み VIP メンバーをリアルタイムで認識し、専任コンサルタントにプッシュ通知を送り、受付不要のプレミアム接客を実現します。長時間待機を検知した場合は自動アラートを発し、スタッフが能動的にフォローすることで、あらゆるサービスの断絶を補います。
ハイライト 3｜エッジ端末処理・プライバシーファースト
顔認識推論はすべてエッジ端末上で完結し、識別可能な顔の特徴量は送信も保存もしません。行動動態分析を行う際は、未登録の対象をリアルタイムでマスキングし、感知データを取得しながらも患者のプライバシーを完全に守ります。
ハイライト 4｜AI 自然言語検索
大規模な CRM データベースに対して自然言語検索をサポートします。医療スタッフやマーケティング担当者が「過去半年で相談したが成約に至っていない顧客」と入力するだけで、システムが行動タグと組み合わせてリストを精密に絞り込み、リターゲティングの転換率を大幅に向上させます。
現場映像感知、プライバシー優先・匿名化
映像が入力された瞬間に顔をモザイク処理します。システムは匿名化されたスケルトン・動線・物体アクションのみを使用して、感情・軌跡・行動検知を行います。
現場映像感知 · プライバシー優先・匿名化
映像が入力された瞬間に顔をモザイク処理します。システムは匿名化されたスケルトン・動線・物体アクションのみで、感情・軌跡・行動検知を行います
端末上（On-Device）のみリアルタイム処理 · 送信なし・保存なし · リアルタイム匿名化、カメラ停止で即終了
リアルタイム認識結果（匿名化）
全工程デジタルツイン
- オンライン予約
- QR 入室
- 待診追跡
- コンサルト
- 診療記録
このプロダクトがあなたのクリニックでできること
VIP 受付不要・プレミアム迎賓
VIP リストに登録後、患者が入口に入ると自動認識し、受付がプッシュ通知を受け取って能動的に出迎え。患者が名乗る必要はありません。
長時間待機アラート
システムが待ち時間を自動追跡し、閾値を超えたらプッシュ通知で能動的フォローを促し、クレームが発生する前に対応できます。
行動アクション検知
患者がリーフレットを手に取る・カウンターへ向かうなどの行動を認識し、リアルタイムのプッシュ通知または CRM タグを発火させ、精密なサービスを実現します。
CRM 行動タグ統合
現場の動線・行動イベントが CRM に自動同期し、予約・コンサルト記録と組み合わせることで、リターゲティングリストの精度が向上します。
認識するだけでなく、すべての患者のプライバシーを守る
医療現場の顔認証において、法令遵守は最低基準であり、オプションではありません。Aiii の設計は第一日目からプライバシーをアーキテクチャの核心に置いています。
On-Device リアルタイム推論
顔の特徴量はデバイス上でリアルタイムに照合され、クラウドに送信されず外部転送リスクがありません。
顔データのゼロ保存
認識完了後、識別可能な顔画像や特徴ベクトルは一切保存されないため、漏洩の心配がありません。
Opt-In 患者承認メカニズム
事前に同意プロセスを完了し自ら顔登録を行った患者のみを認識対象とし、通常の受診フローに影響しません。
ISO 27001 ＋ 医療現場実績
Aiii は情報セキュリティマネジメントシステム認証を取得し、高度に規制された医療・製薬の現場での長期導入実績があります。法令遵守は本業です。
すべての接客に、深く記憶される体験を
以下は想定シナリオに基づく期待効果のイメージです。実際の効果はクリニックのフローと導入範囲によって異なります。
顔認証ソリューションについて
顔認証システムは患者の顔データをクラウドに送信しますか？
患者が撮影を拒否した場合はどうなりますか？
認識精度はどのくらいですか？照明が暗い場合でも使えますか？
既存の入退室管理システムや受付システムを入れ替える必要がありますか？
日本の個人情報保護法および医療関連法規に準拠していますか？
クリニックの接客体験を、認識の瞬間からアップグレード
クリニックの規模と現在の設備に合わせて、最適な導入方法をご提案します。プライバシーコンプライアンス・エッジ展開・VIP 認識について、まずはご相談ください。
お問い合わせ →Contact US
- 電話｜02-55687660