ホーム ›導入事例 ›大成鋼 隆美インテリア 大成鋼 隆美インテリア ひと言で言うと:Aiiiはインテリアブランドのために全チャネルAIカスタマーサービスを構築 —— オンライン・オフラインを統合し、出張採寸・修理・相談の予約をワンストップで完結、手間いらずで快適。 インテリアのお悩みをワンストップで解決 全チャネルブランド連携で、採寸・修理もストレスなく 大成鋼 隆美インテリアは2019年に大成鋼グループに加わり、2021年に全室内リフォーム市場へ本格参入しインテリアデザインの専門家を結集しました。「共生・共有」の理念を掲げ新たな企業文化を構築し、台湾全土にデザイン部門を設置。主な事業はウィンドウトリートメントサービス及び全館インテリアデザイン・ホームシステムサービスです。豊富な経験を持つチームが高品質で温かみのあるデザインスタイルの創造に取り組み、台湾のインテリアデザインをよりユニークな方向へ牽引しています。 大成鋼 隆美インテリアはLINE公式アカウント・公式サイト・ワンストップページなど多様なチャネルを通じて、新たなブランドイメージを構築しユーザーとより深くインタラクションしたいと考えています。また、公式サイトで詳細な商品情報の閲覧や設置費用のオンライン自動見積もりができるようにして人的工数を削減し、ワンストップページと広告連携でオンラインでの修理予約の手間を解消し、消費者体験の向上を目指しています。 二大クラシックAI機能の強化 ワンストップ購買サービス、公式サイトで充実した商品紹介と設置費用見積もり機能を提供 LINE公式アカウントで採寸・修理の迅速な予約が可能、スマートアサインシステムが隆美システムと連携 スマート予約で採寸・修理、隆美システムとLINE公式アカウントの完璧な連携 LINE公式アカウントを通じて隆美管理システムとシームレスに連携し、ユーザーはワンステップで予約が完了します。追加のログインやアプリインストールは不要。システムが自動的に専門スタッフを配分し、効率的で高品質なサービスを保証。便利なテクノロジーと優れたサービスの完璧な融合をお楽しみいただけます。 オンラインリアルタイム見積もり 公式サイトでワンストップ購買サービスを提供。充実した商品紹介と設置費用見積もり機能でオンラインですべての購買プロセスを完結できます。追加の時間や人手は不要で、商品情報と設置費用の概算を素早く取得し、ショッピング満足度と効率を向上させます。 85 リーチ率 % 500 月間予約件数 5 ブロック率 % ヘルスケア・製薬ソリューション 詳しく見る エンタープライズソリューション 詳しく見る ECソリューション 詳しく見る よくある質問 お客様はオンラインで出張採寸や修理の予約ができますか?できます。AIカスタマーサービスが出張採寸・修理・商品相談の予約を案内し、オンライン・オフラインのプロセスを統合します。 「全チャネル」とはどういう意味ですか?オンライン(LINE/公式サイト)と実店舗の情報を統合し、どのチャネルでもシームレスにサービスと履歴が引き継がれます。 よくある質問も自動で回答できますか?できます。AIが24時間、商品・保証・予約などのよくあるお問い合わせに対応し、店舗・カスタマーサービスの人的負担を軽減します。 顧客データはどのように管理しますか?会話と予約情報を一元管理し、フォローアップサービス・追跡・リマーケティングに役立てます。 お問い合わせ メール|[email protected] 電話|02-55687660 会社名* お名前* メールアドレス* 電話番号* 件名* お問い合わせ内容 AIで整理する